プライバシーポリシー

株式会社ナチュラルハート（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、その適切な取り扱いと保護を社会的責務と考えています。
当社は、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と照合することで個人を識別できる情報も含まれます。

2. 個人情報の取得について
当社は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

取得する主な情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・お問い合わせ内容、ご依頼内容
・サービス提供に必要な情報
・ウェブサイト利用時のアクセス情報（IPアドレス、閲覧履歴等）

3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
・お問い合わせへの対応
・サービスの提供および運営
・見積書・請求書・納品書等の発行
・サービス向上・品質改善のための分析
・法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき開示が求められる場合
・業務遂行に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
なお、業務委託先に対しては、個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい・滅失・改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、社内体制の整備と継続的な見直しを行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等のご要望があった場合には、ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

7. Cookieおよびアクセス解析について
当社ウェブサイトでは、サービス向上およびサイト改善を目的として、Cookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。
これらの情報は個人を特定するものではありません。

8. 法令遵守および見直し
当社は、個人情報保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社ナチュラルハート

Email：info@nheart.jp